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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 包拓業(yè) 報(bào)道）在青海省海南藏族自治州同德縣，有一個(gè)被省委、省政府授予青海省依法治省工作先進(jìn)集體榮譽(yù)的社會(huì)治理綜合服務(wù)中心。這里，是群眾心中的“和諧港灣”，是矛盾糾紛的“化解之地”。
服務(wù)中心整合多方資源，打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供法律咨詢、法律援助、信訪接待、訴訟服務(wù)等便捷高效的服務(wù)。在這里，群眾的需求被細(xì)心傾聽(tīng)，矛盾隱患被有效化解，地區(qū)和諧穩(wěn)定得以積極維護(hù)。
和諧的故事在這里不斷上演。服務(wù)中心深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作的重要思想，以“四個(gè)與共”的共同體理念引領(lǐng)矛盾糾紛調(diào)解工作。他們運(yùn)用本地寓言“和睦四瑞”、歷史名人事跡“六尺巷”典故等，創(chuàng)新工作方法，用“法”理順關(guān)系，用“理”化解隔閡，用“情”溝通思想，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。
在一起草場(chǎng)地界糾紛中，服務(wù)中心結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋牡乩韺?shí)際，組織雙方群眾代表對(duì)爭(zhēng)議的草山界線進(jìn)行核對(duì)，充分弘揚(yáng)“六尺巷”精神，重新確定了草山界線，修建了“禮讓路”，立起了“和諧碑”，讓“爭(zhēng)議地”變成了雙方群眾和諧共處的“幸福地”。這一做法受到中央西藏工作協(xié)調(diào)小組辦公室的高度認(rèn)可并推廣。
此外，服務(wù)中心還通過(guò)多種形式開(kāi)展鑄牢中華民族共同體意識(shí)宣傳教育，提升群眾的法律意識(shí)。扎實(shí)開(kāi)展“法宣下鄉(xiāng)”活動(dòng)，通過(guò)以案說(shuō)法、法治展覽等形式，向各族干部群眾宣傳法律、調(diào)解糾紛。同時(shí)，利用微信公眾號(hào)推送法治典型案例、普法漫畫(huà)等，豐富了閱讀素材，促進(jìn)了國(guó)家通用語(yǔ)言文字的宣傳推廣。
在便民利民方面，服務(wù)中心更是下足了功夫。設(shè)立村（社區(qū)）法律服務(wù)崗、制作便民聯(lián)系卡、駐村履職、在線解答等，為人民群眾提供貼心的法律服務(wù)。按照“應(yīng)援盡援”要求，為特殊困難群眾開(kāi)辟援助“綠色通道”，累計(jì)為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬(wàn)元，群眾滿意率100%。
群策群力建體系，排紛解患固團(tuán)結(jié)。服務(wù)中心積極解決矛盾糾紛性質(zhì)復(fù)雜、群眾利益涉及面廣的事件，共調(diào)解重大疑難復(fù)雜糾紛數(shù)百起，調(diào)解成功率、履行率均達(dá)100%。同時(shí)，滾動(dòng)排查同德重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)群體的矛盾糾紛，確保提前介入、提前化解、及時(shí)穩(wěn)控。
同德縣社會(huì)治理綜合服務(wù)中心以人民為中心，用心做好每一件惠民實(shí)事，高效準(zhǔn)確回應(yīng)并解決各族群眾急難愁盼問(wèn)題。他們不僅是群眾的“連心橋”，更是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)后盾。