
青海新聞網·江源新聞客戶端訊 照明設施不夠明亮的場站增加了路燈;遮擋房間采光的樹枝被修剪了;被污水滲透的地下室清理干凈了……群眾事,無小事。一個個群眾小小訴求得到快速解決的背后,是黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作的全力推進,是傾聽群眾呼聲、回應群眾訴求的快速反應,是各部門、各單位將群眾的急難愁盼放在心上、深刻踐行以“人民為中心”的生動案例。
66盞照明燈上崗,公交樞紐站亮起來
位于西寧火車站的公交樞紐站有7個進車通道,承擔著西寧市大部分公交線路的運行和火車站乘客的分流運輸工作。近日有市民反映,公交樞紐站內照明不足,天氣不好時能見度低。接到轉辦信息后,西寧公交集團至公物業管理有限公司(以下簡稱至公物業)派出工作人員核實情況后進行研判,確定這里需要安裝66盞照明燈,考慮到環保等因素,工作人員選取了適合隧道照明的探燈。說干就干,一場“光影煥新”行動實施,由于是高空作業,施工時間只能選擇在公交車收車后的夜間,經過重新布線,僅用了一個星期,66盞照明燈全部安裝到位,公交樞紐站明亮了起來。隨后,工作人員對樞紐站的配套服務設施進行了完善,在樞紐站安裝了護欄、線路導向牌,規劃了斑馬線,并在每個通道內設置了安全引導員,真正做到了人車分流、安全有序。
及時修剪,樹木遮擋采光問題解決了
近日,南川公交小區8號樓住戶向12345政務服務便民熱線反映,今年雨水多,窗前的大樹長勢茂盛,已經遮擋了房間的采光,影響了住戶正常生活。接到轉辦信息后,至公物業行動起來。經實地排查,不僅小區8號樓存在樹木遮擋住戶房間采光情況,9號樓、10號樓、11號樓4棟樓有13棵樹木都影響了住戶家中的采光。“心中有數”后,物業快速向社區及綠化部門進行申報,審核通過后工作人員對13棵樹木進行了修剪,經過前后兩次修剪,做到了讓居民們滿意。
至公物業承擔著5個小區和市區所有公交場站的物業管理工作,面臨著物業管理范圍廣、人員少、事情多的困境。物業在全力做好服務上下功夫,構建起了“需求洞察—靶向施策—長效跟蹤”的閉環管理機制,推動班子成員下沉一線,化身“民情偵察兵”,深入管轄住宅小區、公交樞紐站開展“地毯式”走訪,梳理形成高頻民生問題清單,涵蓋綠化遮光、照明盲區、設施老化等方面問題,為精準治理提供靶向指引。目前一個個問題得到解決,物業的工作獲得了居民和場站的好評。
(來源:西寧晚報)
















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