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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 為進一步規范西寧市居民供用熱市場經營秩序，糾正不公平格式條款，維護供用熱合同各方合法權益，近日，市城鄉建設局會同市市場監督管理局，依據相關法律法規及文件精神，共同制定《西寧市居民供熱用熱合同（合同范本）》（以下簡稱《合同范本》）。該《合同范本》已獲青海省市場監管局批復同意，由兩部門聯合印發并在西寧市轄區范圍內推廣使用。
作為全省第一份城鎮供熱領域規范性合同范本，《合同范本》聚焦市民關心的核心問題，將供熱溫度標準、供熱設施管理等內容明確納入合同條款，同時對供用熱雙方的權利義務、違約責任作出詳細約定，尤其清晰界定了暖氣溫度不達標時的退費標準與計算方式，進一步規范供用熱雙方行為。
與此同時，為配套推進供用熱管理規范化，相關部門同步制發《關于規范暫停和恢復供熱有關事項的通知》，從實施范圍、申請條件等七個方面，對供用熱雙方辦理暫停和恢復供熱的行為進行明確規范。上述舉措通過推廣使用標準化合同文本，旨在減少因合同條款不明確引發的糾紛，切實保障供用熱雙方合法權益。
市城鄉建設局將指導各縣區及園區，積極推動《合同范本》推廣工作，引導各供熱單位與熱用戶簽訂該范本合同，提升合同當事人的合同法律意識，為西寧市供熱市場營造法治化經營與消費環境。同時，為維護群眾用熱權益，保障群眾溫暖過冬，現將全市各級供熱管理部門監督電話以及集中供熱企業、投訴電話予以公布，方便群眾咨詢和監督。
（來源：西寧晚報）