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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 在西寧市城東區(qū)大眾街街道，一幅“騎手友好路線圖”近日成為外賣騎手們配送路上的“寶藏指南”。
“路線圖詳細標注了小區(qū)內(nèi)各樓棟的具體位置、行進路線等信息。以前繞來繞去的‘尋樓之旅’，現(xiàn)在變成了‘按圖索驥’的精準配送。自從有了這張圖，送餐效率大幅提升，再也不用在小區(qū)里兜圈子了。”外賣騎手陳建龍說。
從“門難進”到“指引圖”，這背后是一場溫暖的“雙向奔赴”。
大眾街街道轄區(qū)活躍著大量外賣騎手、快遞配送員等新就業(yè)群體。他們每天穿梭在大街小巷，熟悉商圈樓宇，是基層治理的“潛力股”。如何把這些“流動力量”凝聚起來？城東區(qū)夏都紅騎手東蜂外賣黨支部應運而生。
“有了黨支部，就像找到了家，有了歸屬感！”陳建龍的話，道出了眾多黨員騎手的心聲。
學習教育開展以來，黨支部更加注重解決外賣小哥的難心事、煩心事。一系列暖心舉措接踵而至：定制愛心體檢套餐，為騎手的健康保駕護航；發(fā)放全家福拍攝卡，彌補他們因忙碌而錯過的家庭時光；定期邀請消防、交警開展培訓，筑牢安全防線。點滴關懷，讓黨組織的溫暖直抵人心。“黨組織的吸引力也越來越強了，近期收到了4名小哥的入黨申請書，他們?nèi)朦h的積極性非常高。”大眾街街道梨園社區(qū)夏都紅騎手東蜂外賣黨支部書記鹿紅英告訴記者。
在中惠萬達廣場旁，一間不足10平方米的“夏都紅騎手·東蜂驛站”，成了騎手們的“避風港”。推門而入，空調(diào)送來清涼，桌子上備著水，書架上擺滿了書。“累了能歇腳，閑了能看書，心里煩悶還能找大伙兒喧個，這就是我們的‘家’！”陳建龍笑著說。
驛站里，有一面為滿足騎手們的微心愿而設立的心愿墻。騎手們在心愿墻上反映，小區(qū)不讓外賣員進，希望幫助解決一下。在街道的多方協(xié)調(diào)下，不僅讓小區(qū)敞開了大門，還誕生了那張貼心的“騎手友好路線圖”。
這份溫暖的回應，激發(fā)了騎手們的主人翁意識，他們更加積極主動地參與到基層治理中，先后有25名騎手化身“食安哨兵”，65人成為“流動網(wǎng)格員”。他們穿梭在城市的每個角落，發(fā)現(xiàn)問題隨手拍、隨時報，從城市的“擺渡人”華麗變身為基層治理的“參與者”。
大眾街街道不僅新就業(yè)群體數(shù)量大，轄區(qū)內(nèi)商圈也多。為做優(yōu)商圈黨建，有效凝聚新就業(yè)群體，服務優(yōu)化營商環(huán)境，在中惠萬達廣場2樓打造了“暖東同芯圈”黨建微綜合體。
記者跟隨城東區(qū)大眾街街道梨園社區(qū)黨委書記劉巖來到“暖東同芯圈”黨建微綜合體，社區(qū)文藝隊正在大廳排練節(jié)目，歡聲笑語此起彼伏。“這里可是個‘百寶箱’！”劉巖介紹，這里由便民服務區(qū)、暖東“充電站”、人民調(diào)解室、圖書角等功能區(qū)組成，開展黨建活動、政策宣傳、便民服務、矛盾調(diào)解、文化展示、安全培訓等活動。商場提供場地，社區(qū)帶來人氣，雙方實現(xiàn)了“雙贏”。
“通過社區(qū)，我們和相關職能部門建立了聯(lián)系，辦業(yè)務省時省力。”從業(yè)十幾年的西寧中惠萬達商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理段志龍對“暖東同芯圈”的“作用”感觸頗深。他說，“今年我們有一批新進商戶，相關部門主動上門為商戶辦理營業(yè)執(zhí)照，我們和商戶感覺特別溫暖，這份貼心服務，就是最好的營商環(huán)境！”
社區(qū)不僅是“橋梁”，還是調(diào)解矛盾糾紛的“終點站”。“前段時間，商戶和消費者因為溝通不暢引發(fā)糾紛，商場調(diào)解無果后，我們聯(lián)系了社區(qū)。社區(qū)介入后，組織雙方坐下來，心平氣和地溝通，最終讓矛盾迎刃而解。老百姓信任社區(qū)，有問題都愿意找社區(qū)解決！”段志龍感慨道。
大眾街街道堅持將商圈發(fā)展嵌入基層治理格局，針對商圈發(fā)展熱點和難點問題，強化供需對接，優(yōu)化服務聯(lián)動。依托“暖東同芯圈”黨建微綜合體，探索建立街道黨工委—社區(qū)黨組織—商圈專屬網(wǎng)格為架構(gòu)的基層治理模式，針對消費者和商家之間存在的消費投訴糾紛，由街道黨工委、社區(qū)黨委聯(lián)合商家、消費者、公益律師召開“商圈聯(lián)席會議”，常態(tài)化地開展矛盾糾紛調(diào)解工作，爭取“小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出商圈”。學習教育開展以來，已經(jīng)前置化解了16起商圈內(nèi)的矛盾糾紛。
從“騎手友好路線圖”的貼心服務，到“暖東同芯圈”黨建微綜合體的暖心功能；從新就業(yè)群體積極參與基層治理，到商圈企業(yè)與街道社區(qū)的良性互動，大眾街街道通過用一個個溫暖的細節(jié)，勾勒出黨建引領基層治理的生動圖景。
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