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青海省消費者協會聯合蒙渝川云陜甘寧新八省(區)消費者組織發布暑期旅游消費提示
作者:易娜
發布時間:2025-07-04 12:03:31
編輯:易娜

青海新聞網·江源新聞客戶端訊(記者 易娜 報道)又是一年暑期旅游旺季,各地旅游消費熱情高漲。為了讓愉快的旅途不被消費煩惱所擾,青海省消費者協會聯合內蒙古、重慶、四川、云南、陜西、甘肅、寧夏、新疆八省(區)消費者組織發布暑期旅游消費提示,共助假期旅途行得安心、花得明白、游得盡興。

行前準備:未雨綢繆,規劃先行

信息甄別,拒絕盲目:出行前務必多方查閱目的地信息,警惕網絡平臺上過度美化的圖文和視頻廣告?赏瑫r參考官方旅游指南、權威媒體發布以及游客真實評價,尤其關注差評反映出的核心問題,如“導游強制購物”“房間與宣傳嚴重不符”等關鍵信息。所謂“零負團費”“超低價豪華游”背后往往暗藏玄機,如將公園美景游變成街頭購物游、“錢不夠,飯里扣”、實際住宿環境貨不對板等,請務必保持清醒選擇。

合同為盾,細讀條款:若選擇跟團游,合同就是消費者權益最堅固的保障。務必仔細閱讀每一項條款,尤其著重關注行程安排、交通住宿標準、餐飲標準與次數、購物點停留時長以及是否強制、自費項目明細及價格。任何口頭承諾都應寫入合同,避免事后無據可依。

交通與住宿:擦亮雙眼,明察秋毫

交通陷阱巧規避:預訂機票、車票時,務必選擇官方平臺或信譽良好的代理商。警惕第三方平臺捆綁銷售的各種“套餐”,看清是否包含不必要的附加服務費用。在旅游地使用網約車,請確認車牌信息、司機身份與平臺顯示一致。乘坐出租車應要求司機打表計費,并留意導航路線是否合理,避免繞路多收費。根據民航局通知,6月28日起,禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。提醒乘坐境內航班出行的旅客務必在出行前檢查好充電寶是否合規,且注意要符合容量規定。

住宿選擇需精明:預訂酒店或民宿,除關注價格和位置外,更要細看用戶評價中的真實照片以及衛生、安全、設施狀況等關鍵細節,對宣傳頁面和訂單信息要及時截圖留證。警惕“照騙”陷阱。入住時務必檢查房間設施是否完好,發現與預訂描述嚴重不符或有重大瑕疵的,應立即溝通更換或保留證據維權。

餐飲與購物:舌尖與錢包,皆需守護

明明白白享美食:在餐館點餐前,務必主動詢問價格,尤其對于時價海鮮、特殊食材等易產生高額費用的菜品,看清計量單位,避免模糊不清。賬單核對應仔細,防止“幽靈菜品”或算錯賬。對于街頭小吃,注意觀察衛生條件,確保食物來源可靠新鮮?筛鶕筒腿藬颠x擇“小份菜”,做到按需點餐、光盤行動,杜絕“舌尖上的浪費”。

購物清醒,理性至上:在景區商店、導游帶去的購物點或所謂“老鄉店”中,對導購或導游極具渲染力的說辭保持警惕。特別是在選購昂貴珠寶玉石、藥材保健品、地方“特產”時,牢記“多看少動,貨比三家”。不輕信“神奇功效”“絕版收藏”“內部價格”等誘導性宣傳。在境外旅游購物時,消費者要盡量親自參與購物的全過程,不要輕易委托導游或他人代理購物,謹防個別導游通過代理購物的方式推薦質次價高的商品,確需導游代購時也要主動索要購物憑證,以便事后維權。在購買商品時,一定要先了解其性質和性能,由于各國(地區)規定不同,標準不一,有些商品未必適合國內消費者,需三思后行,避免沖動消費。

索證留據,至關重要:消費后,務必索要正規發票和保留消費憑證。發票是維權的核心憑據,須妥善保管。對于大額消費,如珠寶、藥材等,可要求商家在發票上注明材質、等級、重量等關鍵信息。

新型詐騙,提高警惕:謹防景區門口“免費拍照”后索要高額打印費;拒絕非正規場所的“抽獎中大獎”誘餌;對“熱心路人”推薦的所謂“地道好店”保持距離。

景區游玩:關注細節,避免多花冤枉錢

門票查驗,正規購買:務必通過景區官方售票窗口、授權在線平臺或酒店前臺等可靠渠道購票。警惕黃牛兜售的“低價票”“內部票”,這些票可能無效或包含隱藏消費。購票后注意核對票面日期、項目等信息。

自費項目,量力而行:景區內索道、游船、演出、特色體驗等自費項目繁多。參與前務必了解清楚具體內容、時長、費用構成(是否包含在套票內),評估自身興趣和預算,理性選擇,切勿盲目跟風或被導游鼓動。

財物安全,時刻謹記:在景區人流密集處,務必看管好隨身攜帶的背包、手機、相機等貴重物品。避免攜帶大量現金,盡量使用電子支付。拍照或休息時,切勿將物品隨意放置。

維權之道:保留證據,依法主張

證據為王,有備無患:旅行全程養成保留證據的習慣:合同、行程單、發票、收據、支付記錄、現場照片、視頻、錄音(如遭遇強制購物或價格爭議時的溝通)、與商家/平臺/旅行社的溝通記錄等。

及時溝通,就地協商:發生消費糾紛時,首先嘗試與經營者(商家、酒店、導游等)進行理性、冷靜的溝通協商,清晰表達訴求,并保留協商過程記錄。

官方渠道,權威保障:若協商無果,可及時撥打全國統一的12315消費者投訴舉報熱線,也可搜索微信小程序“全國消協智慧315”或關注當地消協(委)微信公眾號進行咨詢投訴。旅游相關糾紛也可向文化和旅游部門投訴(12345 政務服務便民熱線通常可轉接,或查詢當地文旅部門投訴電話)。


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  • 2025-07-04 12:03:31
  • 來源:青海新聞網

青海新聞網·江源新聞客戶端訊(記者 易娜 報道)又是一年暑期旅游旺季,各地旅游消費熱情高漲。為了讓愉快的旅途不被消費煩惱所擾,青海省消費者協會聯合內蒙古、重慶、四川、云南、陜西、甘肅、寧夏、新疆八。▍^)消費者組織發布暑期旅游消費提示,共助假期旅途行得安心、花得明白、游得盡興。

行前準備:未雨綢繆,規劃先行

信息甄別,拒絕盲目:出行前務必多方查閱目的地信息,警惕網絡平臺上過度美化的圖文和視頻廣告?赏瑫r參考官方旅游指南、權威媒體發布以及游客真實評價,尤其關注差評反映出的核心問題,如“導游強制購物”“房間與宣傳嚴重不符”等關鍵信息。所謂“零負團費”“超低價豪華游”背后往往暗藏玄機,如將公園美景游變成街頭購物游、“錢不夠,飯里扣”、實際住宿環境貨不對板等,請務必保持清醒選擇。

合同為盾,細讀條款:若選擇跟團游,合同就是消費者權益最堅固的保障。務必仔細閱讀每一項條款,尤其著重關注行程安排、交通住宿標準、餐飲標準與次數、購物點停留時長以及是否強制、自費項目明細及價格。任何口頭承諾都應寫入合同,避免事后無據可依。

交通與住宿:擦亮雙眼,明察秋毫

交通陷阱巧規避:預訂機票、車票時,務必選擇官方平臺或信譽良好的代理商。警惕第三方平臺捆綁銷售的各種“套餐”,看清是否包含不必要的附加服務費用。在旅游地使用網約車,請確認車牌信息、司機身份與平臺顯示一致。乘坐出租車應要求司機打表計費,并留意導航路線是否合理,避免繞路多收費。根據民航局通知,6月28日起,禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。提醒乘坐境內航班出行的旅客務必在出行前檢查好充電寶是否合規,且注意要符合容量規定。

住宿選擇需精明:預訂酒店或民宿,除關注價格和位置外,更要細看用戶評價中的真實照片以及衛生、安全、設施狀況等關鍵細節,對宣傳頁面和訂單信息要及時截圖留證。警惕“照騙”陷阱。入住時務必檢查房間設施是否完好,發現與預訂描述嚴重不符或有重大瑕疵的,應立即溝通更換或保留證據維權。

餐飲與購物:舌尖與錢包,皆需守護

明明白白享美食:在餐館點餐前,務必主動詢問價格,尤其對于時價海鮮、特殊食材等易產生高額費用的菜品,看清計量單位,避免模糊不清。賬單核對應仔細,防止“幽靈菜品”或算錯賬。對于街頭小吃,注意觀察衛生條件,確保食物來源可靠新鮮?筛鶕筒腿藬颠x擇“小份菜”,做到按需點餐、光盤行動,杜絕“舌尖上的浪費”。

購物清醒,理性至上:在景區商店、導游帶去的購物點或所謂“老鄉店”中,對導購或導游極具渲染力的說辭保持警惕。特別是在選購昂貴珠寶玉石、藥材保健品、地方“特產”時,牢記“多看少動,貨比三家”。不輕信“神奇功效”“絕版收藏”“內部價格”等誘導性宣傳。在境外旅游購物時,消費者要盡量親自參與購物的全過程,不要輕易委托導游或他人代理購物,謹防個別導游通過代理購物的方式推薦質次價高的商品,確需導游代購時也要主動索要購物憑證,以便事后維權。在購買商品時,一定要先了解其性質和性能,由于各國(地區)規定不同,標準不一,有些商品未必適合國內消費者,需三思后行,避免沖動消費。

索證留據,至關重要:消費后,務必索要正規發票和保留消費憑證。發票是維權的核心憑據,須妥善保管。對于大額消費,如珠寶、藥材等,可要求商家在發票上注明材質、等級、重量等關鍵信息。

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門票查驗,正規購買:務必通過景區官方售票窗口、授權在線平臺或酒店前臺等可靠渠道購票。警惕黃牛兜售的“低價票”“內部票”,這些票可能無效或包含隱藏消費。購票后注意核對票面日期、項目等信息。

自費項目,量力而行:景區內索道、游船、演出、特色體驗等自費項目繁多。參與前務必了解清楚具體內容、時長、費用構成(是否包含在套票內),評估自身興趣和預算,理性選擇,切勿盲目跟風或被導游鼓動。

財物安全,時刻謹記:在景區人流密集處,務必看管好隨身攜帶的背包、手機、相機等貴重物品。避免攜帶大量現金,盡量使用電子支付。拍照或休息時,切勿將物品隨意放置。

維權之道:保留證據,依法主張

證據為王,有備無患:旅行全程養成保留證據的習慣:合同、行程單、發票、收據、支付記錄、現場照片、視頻、錄音(如遭遇強制購物或價格爭議時的溝通)、與商家/平臺/旅行社的溝通記錄等。

及時溝通,就地協商:發生消費糾紛時,首先嘗試與經營者(商家、酒店、導游等)進行理性、冷靜的溝通協商,清晰表達訴求,并保留協商過程記錄。

官方渠道,權威保障:若協商無果,可及時撥打全國統一的12315消費者投訴舉報熱線,也可搜索微信小程序“全國消協智慧315”或關注當地消協(委)微信公眾號進行咨詢投訴。旅游相關糾紛也可向文化和旅游部門投訴(12345 政務服務便民熱線通?赊D接,或查詢當地文旅部門投訴電話)。


作者 易娜
編輯:易娜
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