青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 近期，西寧市城東區(qū)清真巷街道鳳凰園社區(qū)黨委深化黨建引領(lǐng)，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和扎實(shí)落實(shí)黨建引領(lǐng)有訴必應(yīng)馬上辦工作機(jī)制，積極探索“接訴即辦＋未訴先辦”基層治理模式，著力提高服務(wù)的溫度和治理的深度。

　　“院子里的電線亂纏亂繞，懸在半空礙事兒，沒(méi)想到問(wèn)題反映后這么快得到了解決，我們的訴求得到重視，社區(qū)積極幫忙協(xié)調(diào)，讓居民的煩心事徹底消除！”家住建新巷5號(hào)院的居民程先生感慨道。

　　3月中旬，建新巷5號(hào)院居民反映小區(qū)2號(hào)樓前各種電線電纜纏繞在天然氣管道上，電線老化破損，存在安全隱患。社區(qū)黨委積極聯(lián)系城東區(qū)建設(shè)局、城管部門(mén)，聯(lián)通、移動(dòng)、電信三大運(yùn)營(yíng)商，現(xiàn)場(chǎng)排查制定維修方案，經(jīng)過(guò)兩天的整理、維修，原本雜亂無(wú)章的“蜘蛛網(wǎng)”不見(jiàn)了蹤影，取而代之的是整齊規(guī)范的纜線，仿佛為小區(qū)穿上了“新衣服”，安全隱患徹底消除。

　　城市治理的“最后一公里”在社區(qū)，群眾的“急難愁盼”是基層治理的“晴雨表”。鳳凰園社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，將“接訴即辦”作為密切黨群關(guān)系的“連心橋”，構(gòu)建起“網(wǎng)格兜底、多元聯(lián)動(dòng)、未訴先辦”的基層治理新模式，創(chuàng)新“四級(jí)分類辦理”機(jī)制，即簡(jiǎn)單問(wèn)題網(wǎng)格即辦、一般問(wèn)題社區(qū)快辦、復(fù)雜問(wèn)題街道聯(lián)辦、疑難問(wèn)題多方共辦。建立“四見(jiàn)面”工作法（見(jiàn)問(wèn)題、見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)、見(jiàn)群眾、見(jiàn)成效）和“回頭看”機(jī)制，確保“事事有回音、件件有著落”。

　　非機(jī)動(dòng)車充電難一直是社區(qū)關(guān)注的“頑疾”。鳳凰園社區(qū)黨委變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)出擊”，社區(qū)通過(guò)“居民微信群、便民服務(wù)站、居民議事會(huì)”等渠道收集民意，充分排摸社區(qū)情況，疏堵結(jié)合，因地制宜開(kāi)展“僵尸車”清理行動(dòng)，騰出專門(mén)空間，并委托第三方加裝充電設(shè)施。同時(shí)，完善充電設(shè)備周邊消防設(shè)施，定期安排黨員志愿者團(tuán)隊(duì)值班巡查，攜手共筑安全宜居的社區(qū)。通過(guò)實(shí)地走訪排摸，充分利用社區(qū)“邊角料”空間，共梳理、劃分出10處非機(jī)動(dòng)車停車位，安裝充電樁11處99個(gè)口，有效解決小區(qū)飛線充電等高頻問(wèn)題。“電動(dòng)車充電再也不發(fā)愁了，社區(qū)還協(xié)調(diào)為小區(qū)內(nèi)不會(huì)用智能手機(jī)的老人專門(mén)制定了充電卡，刷卡就能充電，太方便了。”小區(qū)70歲老人馬成貴說(shuō)道。

　　群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。在鳳凰園社區(qū)，類似這樣幫助群眾解決難題的故事還有很多，社區(qū)通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)和解決共性問(wèn)題，推動(dòng)由解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。“社區(qū)黨委將繼續(xù)依托‘黨建+網(wǎng)格’管理辦法，分類施策，解決轄區(qū)大大小小的民生難題，真正把居民的需求落到實(shí)處。”社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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