青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊（記者 崔永燾 報道）“翠怡家園后院有棵大樹，常有較大枯枝落下，讓人提心吊膽。這段時間雨水充足，樹枝居然把圍墻擠變形了，萬一把老人和孩子砸了，后果不堪設(shè)想，希望你們能管管！”接到居民反映，青海省西寧市城中區(qū)南川西路街道香格里拉社區(qū)負責(zé)人立即帶網(wǎng)格員前去查看。經(jīng)查屬實后，社區(qū)立即協(xié)調(diào)處理。第三天，當事居民向社區(qū)發(fā)來了工人正在修剪大樹的視頻，“感謝社區(qū)把居民的事情放在心上，這么一修剪，我們安心多了！”

　　新裝路燈，照亮小區(qū)居民回家路。

　　園樹巷5號院新裝門禁系統(tǒng)。

　　西寧市城西區(qū)園樹巷3號獨樓居民常為屋頂漏水一事苦惱，每到雨季，外面下大雨，屋里下小雨。工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該獨樓屬于“三無樓院”，產(chǎn)權(quán)復(fù)雜，樓頂年久失修，防水層老化，且僅有12戶居民，無法自籌維修資金……群眾的事再小也是大事，群眾的事再難也要想辦法解決。香格里拉社區(qū)與居民反復(fù)商討，最終確定了維修方案，并向上級申請了“為民辦實事”專項經(jīng)費，以便盡快修繕。報告打上去，很快就批復(fù)下來。修繕樓頂動工的那一天，社區(qū)派員現(xiàn)場跟進，發(fā)現(xiàn)居民也自發(fā)在現(xiàn)場全程維護秩序。今年雨季到來前，該處樓頂修繕施工順利完成，家住頂樓的張阿姨開心地說：“樓頂修好了，我們再也不愁了，這事兒辦在了我們的心坎上。”

　　“園樹巷5號院安裝人車分流道閘及安保系統(tǒng)項目”“園樹巷3號獨樓防水鋪設(shè)項目”“翠怡小區(qū)門口安裝太陽能路燈項目”“多個小區(qū)安裝電動車停車棚項目”……民生小事千頭萬緒，香格里拉社區(qū)樁樁件件都當成頭等大事來辦，在主動作為、主動服務(wù)上下功夫，充分發(fā)揮基層網(wǎng)格員作用，推動“有訴必應(yīng)”向“未訴先辦”延伸，驅(qū)動“被動治理”向“主動治理”轉(zhuǎn)變。辦的是民生實事，暖的是民心。 

　　香格里拉社區(qū)黨委書記趙麗說，將持續(xù)堅持聚焦群眾“急難愁盼”問題，努力將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意答卷”，讓群眾感受到實實在在的變化，全面提升轄區(qū)居民的幸福指數(shù)。