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青海新聞網·大美青海客戶端訊（記者 陳郁 通訊員 常秉玉 攝影報道）機器不斷轟鳴，設備不停運轉，流水線高效生產……4月9日，位于青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈工業園區內的青海南玻日升新能源科技有限公司正開足馬力加緊生產。“供電公司給我們制定最優供電方案，為我們生產線上線和項目完工節省了大量時間。”該企業電氣工程負責人才旦扎西說。
中國南玻集團股份有限公司是中國最早的上市公司之一。青海南玻新能源10萬噸高純晶硅材料項目是青海省重點招商引資項目，分兩期建設完成，該項目投產后將有效助力國家清潔能源產業高地建設及德令哈地區經濟發展。
作為國內太陽能光伏行業的重要力量和省內重大項目，青海南玻新能源生產線需要全天候的供電保障，對供電可靠性要求極高。“硅基產業對電力需求較大，我們充分考慮該企業產業規模與電力需求后，根據企業發展趨勢和用電意向，開辟綠色通道，積極統籌協調各部門，專業高效完成750千伏托素變電站南玻接入間隔完善工作”。國網海西供電公司客戶服務中心專責郭全德說。同時，該公司深化“電管家”服務意識，為企業提供接入方案編制前置、初步設計分項審核、竣工驗收缺陷專項整改指導及上門投運等定制化保姆式服務，高效助力330千伏南玻變電站早投快運。
隨著青海“四地”建設深入推進，搶抓新一輪科技和產業變革機遇，青海全省工業園區發揮產業高質量發展優勢，招商引資項目逐年增加，園區用電需求呈井噴式增長。為更好服務園區新興產業和重大項目，今年以來，國網青海省電力公司深入落實惠企利民理念，持續優化業擴報裝服務模式，著力打造重點負荷項目專班團隊，進一步提升優化營商環境，全力賦能全省經濟社會高質量發展，助力提升全省“軟環境”建設，推廣供電業務“一件事一次辦”，進一步完善營銷系統與“網上國網”、政務系統、產權交易系統交互功能，打造青海特色現代電力營商環境。
4月7日，青海省西寧市湟中區甘河工業園區內，天合光能青海大基地工業硅項目施工現場機器轟鳴，運輸車輛來回穿梭。為保障天合光能青海大基地工業硅項目早投快運，一旁的110千伏賈爾變電站內，國網西寧供電公司臺區經理趙洋和同事在協調工程臨時用電工作。
今年，天合光能規劃在甘河工業園區建設年產30萬噸工業硅項目，計劃于5月投產�？紤]到天合光能項目急需接電投產的實際情況，國網西寧供電公司開辟主動服務、高效運轉的供電服務“快捷通道”，通過客戶用電“我來跑”的方式，靈活設計臨時用電方案，助力項目早日落地。
為大力優化營商環境，創新服務模式，國網西寧供電公司專門成立園區供電服務中心，服務范圍覆蓋開發區4個大型工業園區，按照“一區一經理”模式，指定專人負責園區內客戶業擴報裝、運維搶修、營銷服務等用電服務。今年以來，國網西寧供電公司累計走訪20余家重點企業，解決用電難題10余項。
本著“寧讓電等發展，不讓發展等電”的服務理念，國網青海電力不斷強化政企協同，加快配套電網建設，著力提升服務主動性、精準性。在電網建設方面，建立營銷一口對外、內部多部門協同聯合的服務模式，聯合成立配套工程柔性團隊，主動參與政府招商引資及項目落地，統籌負荷預測、項目儲備、手續辦理等工作，確保電網配套工程與重點企業落戶有機銜接。通過探索集中資源、融合業務的服務思路，成立綜合型服務班組，推動業擴報裝、用電檢查等多工種融合，在重點工業園區建立屬地化辦公點，就近“一站式”受理用戶業擴報裝需求，提升大工業用戶業擴報裝效率。通過強化大工業客戶關系維護，建立重要用戶“一企一策”服務模式，每季度通過調研、座談等方式深入了解用戶經營狀況、服務需求等信息，對電解鋁、多晶硅、化工等企業提供設備診斷、能效分析等增值服務，提升服務精準性的同時拓展能源服務市場。
“下一步，我們將緊扣‘一體四翼’發展布局，多措并舉，持續優化辦電服務體系、強化優質服務理念、樹立優享辦電品牌，深化‘項目長’機制，實現重點負荷項目開門接電，做到營商環境優化再升級。”國網青海電力營銷部營商環境相關負責人介紹道，通過不斷持續優化電力營商環境，為全省重大項目早開工、早建設、早投運提供堅強的供電服務保障。