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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 你了解幸福養(yǎng)老管家嗎？自2023年10月以來，市民政局創(chuàng)新開展“五融五員幸福養(yǎng)老管家”為老服務(wù)新模式，整合養(yǎng)老服務(wù)資源，為老年人提供全鏈條、全周期、全天候的養(yǎng)老服務(wù)，如今，幸福養(yǎng)老管家工作開展得如何？幸福養(yǎng)老管家為老人們提供的具體養(yǎng)老服務(wù)老人們是如何評(píng)價(jià)的？讓我們跟隨著記者的鏡頭一起去了解一下吧。
幫助孤獨(dú)老人找到生活的方向
“今后我也不孤單了，生活也有了底氣，老年生活也開始變得有意思起來了！”家住城中區(qū)豐澤園小區(qū)獨(dú)居老人祝奶奶老伴兒去世了，兒女也不在身邊，患有糖尿病、高血壓等，特別是同住一個(gè)小區(qū)的老人哥哥去世后，她一直處于和沒人說話的境地，情緒一度消沉，但是隨著幸福養(yǎng)老管家的到訪，老人的生活開始發(fā)生了悄然的變化。
幸福養(yǎng)老管家王海燕向記者介紹道：“老人需要陪伴，我們幸福養(yǎng)老管家經(jīng)常去她家里陪她聊天、安慰她。在一些重大節(jié)日期間，我們還同老人一起過節(jié)。如今，養(yǎng)老管家就是老人的家里人，有什么事情老人都會(huì)隨時(shí)告訴我們。”
為獨(dú)居老人提供個(gè)性化的服務(wù)
83歲高齡的毛奶奶家住城西區(qū)新華錦繡城，是一名獨(dú)居老人。無子女，老人身體不好，經(jīng)常頭暈、走路不穩(wěn)……面對(duì)這樣的情況，幸福養(yǎng)老管家專門為老人定制了服務(wù)清單。幸福養(yǎng)老管家每天都會(huì)為老人送飯、陪老人聊天。當(dāng)老人生病時(shí)會(huì)陪同老人到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站看病。此外，幸福養(yǎng)老管家還多承擔(dān)了幫老人跑腿、買藥等大小事。有付出就有回報(bào)，幸福養(yǎng)老管家的工作得到老人的認(rèn)可，老人還專門為管家寫了感謝信。
“幸福養(yǎng)老管家一方面通過‘黨建+融合’的形式和社區(qū)、街道、派出所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、小區(qū)物業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等多個(gè)黨支部結(jié)對(duì)融合建立資源鏈接庫(kù)做到有需必應(yīng)馬上辦；另一方面幸福養(yǎng)老管家完善‘管家+小商鋪’的形式精準(zhǔn)布局和小區(qū)周邊的藥鋪、餐館、理發(fā)店、開鎖公司、超市、口腔醫(yī)院等老人日常急需的商鋪進(jìn)行聯(lián)盟，推動(dòng)‘一站式+家門口’的養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互賦能，實(shí)現(xiàn)西寧幸福養(yǎng)老管家服務(wù)設(shè)施可達(dá)、服務(wù)可及。”作為西寧幸福養(yǎng)老管家城西區(qū)試點(diǎn)工作參與者之一的西寧市宜民社會(huì)工作服務(wù)中心工作人員焦振輝向記者介紹道。
為老人提供更加專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)
據(jù)了解，西寧市率先在全省推出幸福養(yǎng)老管家服務(wù)，以老年人需求為導(dǎo)向，以個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)為基礎(chǔ)，改變了傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，五個(gè)月來，獲得了許多老年人及家屬的認(rèn)可。截至目前，幸福養(yǎng)老管家已在全市21個(gè)小區(qū)開展了試點(diǎn)工作，設(shè)置管家21名，采集需求2900戶（次），開展入戶服務(wù)6983人（次），協(xié)調(diào)相關(guān)組織服務(wù)老年人3300人（次），入戶覆蓋率達(dá)100%，服務(wù)滿意率100%。
截至目前，已經(jīng)為848名社會(huì)老人提供了助餐助潔服務(wù)，推動(dòng)了西寧市養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化、精準(zhǔn)化、品質(zhì)化、親情化發(fā)展。
據(jù)市民政局工作人員介紹，幸福養(yǎng)老管家給老人提供了一對(duì)一的服務(wù)，保證老人知曉政策，了解政策，享受政策紅利，讓老人能夠觸手可及這些資源，不斷滿足老年人日益增長(zhǎng)的美好生活需要。接下來，西寧市將不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，在為困難高齡等兜底老年人提供服務(wù)的同時(shí)，注重將服務(wù)延伸至社會(huì)老年人，按照低于市場(chǎng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)老人提供養(yǎng)老服務(wù)。