青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 “走，到我家坐坐。”8月29日，74歲的宋建忠在小區(qū)里和相熟的鄰居打招呼。他總是笑容滿面，經(jīng)常熱情邀請(qǐng)鄰居到家中做客、聊天。

　　宋建忠是西寧市城北區(qū)火車西站街道辦事處湟水河畔社區(qū)黨總支第二黨支部成員，他所在的新建小區(qū)有3000多戶居民，1萬多人。為促進(jìn)鄰里和睦，共建文明小區(qū)，湟水河畔社區(qū)黨總支組建“黨員家庭代辦站”。熱心的宋建忠立即響應(yīng)，設(shè)立了小區(qū)第一個(gè)“代辦站”。

　　有著36年黨齡的宋建忠，熱心又細(xì)心。他當(dāng)過木工，動(dòng)手能力強(qiáng)，社區(qū)開展志愿服務(wù)大集時(shí)，他就幫居民修凳子等物件。看到對(duì)面樓房有一處保溫層被大風(fēng)吹落，他立刻聯(lián)系物業(yè)公司反映情況，墻面很快得到修復(fù)。這些天，西寧公交卡升級(jí)，一些老年人不知道怎么辦理，他就先去了解辦理流程，回來給大家講。他說得耐心，老人們聽得明白。

　　“‘代辦站’的功能主要是收集民意、反饋意見、協(xié)商解決、化解矛盾。”宋建忠說，以前，小區(qū)樓道衛(wèi)生不好，他聽到居民的意見，反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司調(diào)整打掃次數(shù)，居民生活環(huán)境變得更干凈。

宋建忠、張啟鳳夫婦。

　　和宋建忠一樣，他的妻子張啟鳳也是熱心人。樓下鄰居因?yàn)樵胍舢a(chǎn)生矛盾，在微信群里吵了起來。看到信息，宋建忠出面勸解，張啟鳳也來幫助。

　　張啟鳳找鄰居談心了解事發(fā)原因。原來是樓下的一名住戶喜歡安靜，但樓上的老人在家使用健身器材發(fā)出的噪音，讓樓下的住戶感到難受。細(xì)心的張啟鳳多次調(diào)解，請(qǐng)鄰居到家中做客，疏導(dǎo)心情。后來，雙方的氣消了，關(guān)系變?nèi)谇⒘恕?/p>

　　每周五，宋建忠遛彎時(shí)比平時(shí)要早回來半小時(shí)，因?yàn)樗M織同樓院的黨員和居民代表，在“黨員家庭代辦站”召開“圓桌議事會(huì)”。

　　“這次我們討論解決小區(qū)外海西路上亂停車的問題。”“亂停車妨礙交通，大家有什么想法？”來參會(huì)的有小區(qū)居民，還有湟水河畔社區(qū)黨總支書記、主任王海燕，物業(yè)公司經(jīng)理孔金貴，一起協(xié)商解決停車管理、非機(jī)動(dòng)車亂停現(xiàn)象等問題。此時(shí)，集思廣益共促社區(qū)建設(shè)，居民成為了社區(qū)治理的主角。

　　“雖然我家是‘黨員家庭代辦站’，但小區(qū)里熱心的黨員、居民還有很多，他們都為小區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。”宋建忠說，自己做的事很小，不值一提，小區(qū)變得越來越好，是所有居民和社區(qū)、物業(yè)公司共同努力的結(jié)果。

　　湟水河畔社區(qū)副主任趙陽和同事來到宋建忠家，聊一聊最近發(fā)現(xiàn)的新問題。

　　“我們樓下有塊凹地，雨水容易順著凹地滲到墻里，能不能給解決一下。”“東院缺少健身器材，能否給安裝幾個(gè)？”宋建忠提出幾個(gè)問題。

　　趙陽告訴宋建忠，需要物業(yè)公司解決的，社區(qū)會(huì)及時(shí)去溝通，而小區(qū)缺少健身器材的事，已經(jīng)上報(bào)到相關(guān)單位，只要發(fā)放下來，立刻會(huì)安裝。

　　除了小區(qū)事務(wù)外，“黨員家庭代辦站”也是學(xué)習(xí)園地。最近，社區(qū)開展學(xué)習(xí)省委十四屆四次全會(huì)精神，社區(qū)黨總支送學(xué)上門。趙陽說，要“實(shí)”字當(dāng)頭，“干”字為先。小區(qū)建設(shè)以群眾需求為依據(jù)，就離不開像宋建忠這樣的老黨員、網(wǎng)格員、熱心居民。他們既是小區(qū)居民，也是社區(qū)人才庫的一員，通過他們，反映居民最直接的訴求，讓社區(qū)工作有的放矢，立見成效。

　　“黨員家庭代辦站”是社區(qū)創(chuàng)新基層社區(qū)治理的一個(gè)生動(dòng)縮影，為居民做著看似尋常的“小事”，解決了居民的燃眉之急。