黨的作風(fēng)關(guān)系黨的形象,關(guān)系人心向背,關(guān)系黨的生死存亡。作風(fēng)問(wèn)題核心是黨同人民群眾的關(guān)系問(wèn)題。廣大黨員干部必須主動(dòng)沉到基層,與群眾面對(duì)面,如此,才能全方位了解群眾的急難愁盼,真正把工作做到群眾的心坎上。
群眾工作本質(zhì)是做人的工作。只有把群眾的想法摸透摸準(zhǔn)了,把群眾的期盼辦好落實(shí)了,群眾心中的“梗阻”疏通了,干群關(guān)系自然也就更加密切了。揆諸當(dāng)下,少數(shù)黨員干部習(xí)慣了與群眾“鍵對(duì)鍵”,卻不習(xí)慣“面對(duì)面”,認(rèn)為后者耗時(shí)耗力,不如線上溝通方便快捷。“鍵對(duì)鍵”固然在效率上有優(yōu)勢(shì),但卻無(wú)法替代“面對(duì)面”的深度互動(dòng),捕捉不到群眾的“微表情”,聽(tīng)不到群眾的“畫(huà)外音”,這樣的溝通看似頻繁熱絡(luò),實(shí)則是“隔著玻璃看民生”,無(wú)法真切體察民情冷暖。
“坐在辦公室里都是問(wèn)題,深入基層全是辦法”。從“鍵對(duì)鍵”到“面對(duì)面”,不僅是工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,更是破解群眾工作難題的有效實(shí)踐。“面對(duì)面”的優(yōu)勢(shì)就在于直接感知,通過(guò)走、訪、慰、問(wèn)等,能夠直觀感受群眾生活的酸甜苦辣。作為黨員干部,要俯下身、彎下腰,主動(dòng)走進(jìn)群眾房門(mén),敲開(kāi)群眾“心門(mén)”,讓群眾真正卸下心防,打開(kāi)“話匣子”,掏出“心窩子”,樂(lè)于與黨員干部說(shuō)真話、講實(shí)話。要善做群眾的“傾聽(tīng)者”,不僅要聽(tīng)清群眾“說(shuō)出來(lái)的”,更要留心“未說(shuō)出的”“想表達(dá)的”,對(duì)其欲言又止之處不妨多問(wèn)幾句,在“零距離”的交流中全面了解群眾的真實(shí)訴求。
群眾最反感的是干部只聽(tīng)不辦、只說(shuō)不做,最期待的是問(wèn)題有回應(yīng)、困難能解決。一些小問(wèn)題之所以會(huì)演變成大問(wèn)題,往往是因?yàn)樯贁?shù)單位、少數(shù)干部對(duì)群眾最關(guān)心在意的急難愁盼問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)回應(yīng)、及時(shí)解決,繼而將小事拖大、大事拖炸,最后不僅損害了黨員干部的形象與威信,也寒了群眾的心。群眾工作不是坐在辦公室里的紙上談兵,而是腳踩泥土的實(shí)地作戰(zhàn)。只有深入基層、貼近群眾,全面精準(zhǔn)掌握群眾訴求,才能查明病因、摸準(zhǔn)病灶、對(duì)癥下藥、各個(gè)擊破。
群眾的“急”是等不起的眼前事,“難”是繞不過(guò)的硬骨頭,“愁”是解不開(kāi)的心中結(jié),“盼”是看得見(jiàn)的未來(lái)景。黨員干部須常懷“居廟堂之高則憂其民”的為民情懷,牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,時(shí)刻想群眾之所想、急群眾之所急、憂群眾之所憂,堅(jiān)持線上聽(tīng)民聲與線下察實(shí)情相結(jié)合,以“問(wèn)題不解決不松手、群眾不滿意不罷休”的執(zhí)著勁頭,將群眾的“身邊小事”件件辦好辦實(shí),讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的成效。
(來(lái)源:青海日?qǐng)?bào))
















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