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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “法律是幫大家解決難題、守護(hù)日子的‘定心丸’。”在黃南州同仁市隆務(wù)鎮(zhèn)熱貢路社區(qū)，提起“法律明白人”才毛卡，居民們總會想起她帶著笑意地講解、耐心傾聽的身影。自擔(dān)任社區(qū)“法律明白人”以來，才毛卡始終立足基層群眾需求，在法治宣傳、矛盾糾紛化解的一線奔波，用專業(yè)與熱忱搭建起法律與群眾之間的“連心橋”，讓法治陽光照亮社區(qū)的每個角落。
法治宣傳“接地氣”，筑牢群眾“防護(hù)墻”
“大家知道遇到電信詐騙該怎么識破嗎？養(yǎng)老錢可千萬不能輕易交給陌生人！”在熱貢路社區(qū)的廣場上，一場以防范養(yǎng)老詐騙為主題的宣講活動正熱鬧開展，才毛卡站在人群中間，結(jié)合近期發(fā)生的真實(shí)案例，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路。她深知“單打獨(dú)斗力量薄”，才毛卡主動聯(lián)動社區(qū)聯(lián)盟支部，積極對接法院、檢察院、派出所等專業(yè)單位，為居民量身定制法治宣傳“菜單”。從《中華人民共和國民法典》中與生活息息相關(guān)的婚姻家庭、鄰里關(guān)系條款解讀，到網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的實(shí)用技巧；從“好家風(fēng)家庭”建設(shè)的法治保障，到針對老年人的養(yǎng)老詐騙防范，每一場宣講都緊扣群眾需求，用“聽得懂、用得上”的方式，把生硬的法律知識轉(zhuǎn)化為“家常話”，讓居民在輕松的氛圍中提升法治素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
矛盾化解“走在前”，守護(hù)社區(qū)“和諧美”
“多虧了才毛卡，漏水問題解決了，鄰里關(guān)系也沒鬧僵！”提起前不久的糾紛，社區(qū)居民王女士仍滿心感激。原來，王女士家衛(wèi)生間漏水影響到樓下鄰居，雙方因維修責(zé)任和費(fèi)用爭執(zhí)不下，眼看矛盾就要升級，才毛卡在每周樓棟走訪時及時發(fā)現(xiàn)了問題。她分別上門傾聽雙方訴求，一方面從法律角度解釋相鄰權(quán)的相關(guān)規(guī)定，另一方面從鄰里情分出發(fā)耐心勸說，最終促成兩家協(xié)商一致，及時完成維修，化解了這場潛在的鄰里矛盾。
在矛盾糾紛化解工作中，才毛卡始終堅(jiān)持“靠前一步、主動作為”。每周，她都會雷打不動地走訪社區(qū)各個樓棟，重點(diǎn)排查鄰里噪音、物業(yè)收費(fèi)、家庭矛盾等潛在糾紛。“社區(qū)里的矛盾大多是‘小事’，但小事不及時解決，就可能變成‘大麻煩’。”正是憑著這份細(xì)致與負(fù)責(zé)，熱貢路社區(qū)至今未發(fā)生重大矛盾糾紛，日常排查中發(fā)現(xiàn)的上下樓漏水、樓道雜物堆放等小問題，都在她的協(xié)調(diào)下通過雙方協(xié)商提早解決，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
面對居民提出的訴求，才毛卡更是以法律為依據(jù)、以情理為紐帶，用心做好調(diào)解工作。曾有居民因?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)則以停止服務(wù)相回應(yīng)，雙方僵持不下。才毛卡多次上門溝通，一邊向業(yè)主解讀物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)條款，明確雙方權(quán)利義務(wù)；一邊與物業(yè)公司協(xié)商，督促其提升服務(wù)質(zhì)量。最終，業(yè)主主動補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也承諾改進(jìn)服務(wù)，一場持續(xù)多月的物業(yè)糾紛圓滿解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，才毛卡參與調(diào)解的物業(yè)糾紛、鄰里亂搭亂建等各類爭議，成功率達(dá)90%以上，用實(shí)際行動維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
“作為‘法律明白人’，我的職責(zé)就是把法律送到群眾身邊，把矛盾化解在基層。”才毛卡對記者說。她用專業(yè)與真誠守護(hù)著居民的幸福生活，在平凡的崗位上，為建設(shè)法治、平安、和諧的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)著自己的力量。
（來源：西寧晚報(bào)）