青海新聞網·江源新聞客戶端訊 在西寧市城西區古城臺街道昆侖路東社區的17個小區門口，掛著一塊塊特殊的聯絡牌，上面印著區人大代表鞠洪海的聯系電話和地址，后面還有一行字——“本樓院大事小情都可以向我反映，解決矛盾糾紛，反映社情民意”。

　　正是這一張張小小的聯絡牌，成了他與群眾之間最溫暖的“連心橋”，也串聯起一個個動人的為民故事。

　　6月23日，初見鞠洪海，他一邊向“青海人大工作記者行”采訪團的媒體記者展示自己的代表證，一邊笑著說：“現在我隨身帶著這證兒，有什么需要幫助群眾反映的事兒，找到相關單位隨時‘亮’出來，確實很好用，這說明政府部門非常重視人大代表啊！”

　　今年51歲的他，是西寧雄瑞保安服務有限公司董事長、青海省公共安全技術防范協會理事長，也是西寧市城西區基層非公企業的人大代表。在他心中，這張代表證不僅是一份榮譽，更意味著沉甸甸的責任。

　　回想起當選人大代表的經歷，鞠洪海仍記憶猶新。“記得那天早上陽光特別好，城西區人大常委會對作為西寧市城西區第十八屆人大代表候選人初步建議人選的我，進行民主調查、評議和公示，并接受民主監督。整個過程充滿了濃濃的民主氛圍，讓我深切地感受到嚴肅與神圣！”他說，從那一刻起，自己就下定決心，要把“人大代表為人民”的職責踏踏實實落到實處。

　　當選后，鞠洪海一直在思考，怎樣才能真正和群眾建立起緊密的聯系？經過和區人大領導商議，他做了十幾個聯絡牌，張貼在轄區17個小區門口。

　　這一舉動，看似簡單，卻打開了他深入群眾、傾聽民聲的大門。

　　“剛開始也不知道效果咋樣，但只要能多聽點群眾心里話，再麻煩都值得。”鞠洪海說。沒想到，這一貼，就貼出了群眾對他的信任；這一貼，也讓他的電話成了居民們的“暖心熱線”。

　　家住同仁路58號院的白全嶺，就因為這張聯絡牌“牽線”，和鞠洪海結下了緣分。白全嶺所住的樓棟前有一堵高高的墻，剛好擋住了一樓的采光。數年來，他和其他8戶一樓住戶，只能在潮濕陰冷的房子里生活。

　　“我們不知道該找誰解決，只能一直湊合著。”白全嶺無奈地說，直到有一天，他看到小區門口鞠洪海的聯絡牌，抱著試試看的心態撥通了電話。

　　接到電話的鞠洪海，沒有絲毫猶豫。“當時我也不太清楚該找誰，但群眾有困難，我必須得上！”想來想去，他拿著代表證，直接找到了城西區城鄉建設局，讓他意外的是，局長親自接待了他。表達訴求后，在城建局相關負責人的建議和協調下，鞠洪海聯系社區，幫助9戶居民聯名寫了一份情況說明。“通過社區和城建局聯合行動，幾個月后，那堵擋光多年的墻終于被拆除，換成了防護欄。如今，看著一樓的住戶終于曬上太陽了，我和他們一樣高興！”鞠洪海告訴記者。

　　“家里冷，希望暖氣可以燒熱點”“樓上鄰居養了很多小動物，味道很大……”白全嶺的問題解決后，“啥事兒都能找鞠代表反映”的消息在居民中不脛而走，無論是家長里短的小事，還是關乎生活的大事，居民們都愿意找他傾訴。鞠洪海越來越忙了，可他卻樂在其中，每天專門抽出一點兒時間，把每一個來電和訴求認真梳理成意見建議，積極與相關部門溝通協調。

　　針對社區老舊樓院多、沒有物業、住戶多為老年人的情況，為了解決群眾在日常生活中遇到的各類水電暖維修等問題，鞠洪海還攜手社區組建了紅色管家服務隊，通過發揮公司技術隊伍的優勢，實現資源共享，在解決居民急難愁盼問題中發揮了重要作用。

　　“真的沒覺得有多辛苦，看到居民們臉上的笑容，我更明白自己肩上的責任有多重，能為群眾做的事兒還有很多。”鞠洪海感慨地說。

　　于是，他將公司的一間辦公室設立為人大代表聯系服務群眾工作站，通過電話、見面接訪等方式，幾年來先后接到200多個群眾反映的問題，目前已有60多個問題得到有效解決。

　　在做好這些“瑣碎小事”的同時，鞠洪海沒忘記積極履行人大代表的職責，他參與基層社會治理、關注智慧城市建設，提出的多項建議和議案受到重視，成功推動了城西區智慧小區試點項目的啟動。在企業發展中，他帶領公司積極投身公益，捐款捐物、幫扶困難群體……一個個具體又實際的行動詮釋著一名人大代表的擔當。

　　“群眾反映的問題，就是他們的心聲，我們必須要當好‘傳聲器’，把問題反映上去，解決掉、處理好。”鞠洪海說，當選區人大代表多年來，他先后提出涉及民生的議案、建議60余件，大部分都得到認真辦理，這讓他很有成就感。這兩年，他聽到最多的話是“謝謝鞠代表，以后有事兒還找你！”這簡單的話語，飽含著群眾最真摯的感激，也讓他更加堅定了為民服務的決心。

　　一張小小的聯絡牌，一個平凡卻溫暖的故事，勾勒出鞠洪海的履職日常。在他看來，人大代表的使命，未必一定是什么豐功偉績，也許就在這一樁樁小事的解決中，就在群眾滿意的笑容里。

　　這樣的信念讓鞠洪海堅信，只要始終把群眾放在心上，這張聯絡牌就會一直是群眾心中最可靠的“連心橋”，而他也將繼續在為民服務的道路上走得更穩、更遠。

　　（來源：青海日報）