青海新聞網·大美青海客戶端訊 “家門口有了公交車站。”“損壞的路燈修好了。”“路邊亂停亂放的車輛整齊了。”連日來，西寧市湟中區各級人大代表陸續接到群眾的反饋。

　　湟中區各級人大代表主動深入鄉鎮、村（社區），依托“人大代表聯絡室”“人大代表活動室”，通過接待選民，走訪群眾等方式，發揮人大代表“社情民意調查員”作用，收集人民群眾的“微心愿”“微訴求”。

　　“我們小區的居民出行要步行兩公里到燕爾溝村或多巴鎮政府門口乘坐公交車，遇上雨雪天氣，老年人和學生出行非常不方便，希望優化公交線路，解決群眾需求。”前段時間，湟中區人大代表趙生龍在多巴鎮燕爾溝安置區走訪時了解到，群眾出行存在不便，及時上報了湟中區人大常委會。

　　隨后，湟中區人大代表、政府相關部門聯系溝通，就多巴鎮安置小區群眾出行難的問題，第一時間會同湟中區交通運輸局、公交公司深入現場，對區域客流量、路網建設和公交車站點基礎設施等條件實地勘察，并走訪群眾、調研座談，最終將803路公交線路繞行優化調整，增設了3個公交車站點，有效解決了區域群眾務工、上學、就醫等出行問題。

　　自“有訴必應馬上辦”工作開展以來，湟中區各級人大代表接待、走訪、聯系群眾1040人次，收集群眾訴求122件，涉及生態環境保護、道路交通、城鎮建設、就業衛生、教育醫療等領域，截至目前已解決117件。

　　“人大代表反映的事都是老百姓的事，解決好老百姓的訴求，是政府以及各部門責無旁貸的政治責任和政治任務。我們必須拿出務實管用的舉措，真正把代表反映的事情辦好、辦實，做好群眾的貼心人。”湟中區交通運輸局相關工作人員說。

　　今年以來，湟中區人大常委會印發《關于開展湟中區各級人大代表助力“有訴必應馬上辦”務實為民強作風行動方案》，細化代表參與方式、主要任務，以各鄉鎮人大代表聯絡室、人大代表活動室為載體，以12345市民服務熱線為收集民意、貼近民心、解決民憂的重要渠道，動員轄區內各級人大代表，圍繞群眾反映比較集中的城市更新、交通運輸、人居環境、社會保障等民生問題，探索推行“下單、派單、督單”三單接力工作模式，傾力辦好群眾身邊事，努力打通為民服務“最后一公里”。